Ein Streit ist keine Katastrophe, sondern nur ein Moment, in dem die Interessen zweier Menschen nicht mehr übereinstimmen, aber nur wenige Menschen wissen, wie sie diesen Moment ohne Verluste überstehen können.
Die antiken Stoiker, angeführt vom römischen Kaiser Marcus Aurelius, haben eine Formel abgeleitet, die auch heute noch gilt: „Wir können das Verhalten eines anderen nicht ändern, aber es liegt in unserer Macht, zu entscheiden, wie wir darauf reagieren“, berichtet der Korrespondent von .
Die Psychologen von heute haben diesen Gedanken weiterentwickelt und eine Technik namens „Ja, aber“ entwickelt, mit der man selbst die Flammen des härtesten Konflikts löschen kann. Anstatt mit dem Säbel in die Schlacht zu ziehen, sollten Sie in zwei Schritten vorgehen: Zunächst sollten Sie die Gefühle Ihres Gesprächspartners anerkennen und ihn wissen lassen, dass sein Standpunkt wichtig ist.
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Und dann markieren Sie sanft Ihre Grenzen, indem Sie dieses sehr sparsame „aber“ verwenden. Der Psychologe Jeffrey Nevid gibt ein tolles Beispiel aus der Praxis: Auf ein scharfes „Siehst du nicht, dass ich arbeite?!
Aber wenn man sagt: „Ja, ich verstehe Sie, aber lassen Sie uns das in einer Stunde besprechen“, dann bleiben sowohl die Grenzen als auch die guten Beziehungen gewahrt. Die Methode funktioniert gut, weil sie die Abwehrreaktion des Partners reduziert: Er fühlt sich gehört und muss seinen Standpunkt nicht durch Schreien beweisen.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass selbst wenn der Gegner objektiv im Unrecht ist, seine Motive in seinem eigenen Kopf durchaus vernünftig erscheinen. Wir müssen unsere eigenen Interessen nicht opfern – wir müssen nur lernen, sie respektvoll zum Ausdruck zu bringen, ohne persönlich zu werden.
Wenn die Emotionen hochkochen, ist es am besten, eine Pause einzulegen und sich vorzustellen, dass Sie mit einem Freund sprechen, der zwar im Unrecht ist, Ihnen aber sicher nichts Böses will. Diese einfache Übung hilft Ihrem Gehirn, vom „Verteidigungs“- auf den „Dialog“-Modus umzuschalten, und der Konflikt wird nicht mehr zum Kampf.
Das bewusste Innehalten spielt eine Schlüsselrolle bei der Stressbewältigung: Es ermöglicht Ihnen, eine Eskalation zu vermeiden, Empathie zu zeigen und eine reife Entscheidung zu treffen. Letztlich haben wir selbst in der Hitze eines Streits immer die Wahl, die Flamme wieder zu entfachen oder einfach kein Öl nachzufüllen.
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